Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragspartner, Kundendienst

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

MadameMerlot by Katja Warken

Bahnhofstraße 28

D-54314 Zerf

Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9 bis 16 Uhr unter der Telefonnummer 004917503787519 sowie per E-Mail unter info@madamemerlot.de.

§ 3 Jugendschutz 

(1) Der Verkauf von Wein und anderen alkoholischen Getränken erfolgt ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(2) Mit dem Absenden Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht haben.

(3) Wir behalten uns vor, das Alter des Käufers bei der Lieferung durch den Logistikdienstleister prüfen zu lassen (z. B. durch DHL Alterssichtprüfung). Bitte stellen Sie sicher, dass entweder Sie selbst oder eine von Ihnen bevollmächtigte, volljährige Person die Lieferung entgegennehmen kann.

§ 4 Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

(2) Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren.

(3) Durch Anklicken des Bestellbuttons ("Kaufen" / "Zahlungspflichtig bestellen") geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

(4) Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart (z. B. bei Vorkasse mit Versand der Auftragsbestätigung, bei PayPal/Kreditkarte oft bereits mit der Zahlungsanweisung).

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile (wie z. B. Sektsteuer).

(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Ab einem Bestellwert von 150 EUR liefern wir versandkostenfrei.

§ 6 Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

(2) Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 3 bis 10 Werktage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

(3) Kommt es zu Lieferverzögerungen (z. B. durch Witterungseinflüsse, da Wein temperaturempfindlich ist), werden wir Sie unverzüglich informieren.

§ 7 Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

• Vorkasse: Wir nennen Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

• PayPal: Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert (z. B. nasse Kartons durch Glasbruch), so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 10 Gewährleistung und Garantien

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Wein ist ein Naturprodukt. Auskristallisierungen von Weinstein sind ein natürlicher Vorgang und stellen keinen Mangel dar. Ebenso weisen wir darauf hin, dass ältere Jahrgänge geschmacklichen Schwankungen unterliegen können, was ebenfalls keinen Mangel im rechtlichen Sinne darstellt, sofern der Wein nicht nachweislich verdorben ist (z. B. Korkschmecker).

§ 11 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.